1. Introducción

Respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos de Colombia, Estados Unidos, la Unión Europea, y las políticas de Meta, Google Ads y WhatsApp.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información financiera: detalles de pago y facturación.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de tráfico.
• Información de uso: cómo utiliza nuestros servicios.
• Información proporcionada por el usuario: contenidos de comunicaciones, preferencias de marketing y otra información proporcionada directamente por usted.

3. Cómo Utilizamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar su experiencia con nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar comunicaciones relacionadas.
• Enviar comunicaciones de marketing y promociones, con su consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar su funcionalidad y seguridad.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Autoridades legales si es necesario para cumplir con la ley o responder a un proceso legal.
• Terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos su información cumplan con las leyes de privacidad aplicables y tomen las medidas necesarias para proteger su información.

5. Transferencia Internacional de Datos

Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluyendo a servidores ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, implementando medidas de seguridad adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de nuestros servicios.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Derecho a acceder a su información.
• Derecho a rectificar información incorrecta o incompleta.
• Derecho a solicitar la eliminación de su información.
• Derecho a restringir o oponerse al procesamiento de su información.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección de Contacto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y a ofrecer contenido personalizado. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Living Up
Correo electrónico: contact@livingupmedia.com

12. Cumplimiento con Políticas Específicas

Meta: Cumplimos con las políticas de privacidad de Meta, lo que incluye la protección de datos personales recopilados a través de sus plataformas, como Facebook e Instagram, y el uso de sus herramientas publicitarias.

Google Ads: Seguimos las políticas de privacidad de Google Ads, asegurando la transparencia en el uso de datos para publicidad y marketing, y respetando las opciones de privacidad de los usuarios.

WhatsApp: Respetamos la política de privacidad de WhatsApp en la gestión y protección de los datos compartidos a través de esta plataforma.

13. Divulgación de SMS

Al proporcionar su número de teléfono y suscribirse para recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing (por ejemplo, promociones, recordatorios de carrito) de Living Up al número proporcionado, incluyendo mensajes enviados por un sistema de marcación automática. El consentimiento no es una condición para realizar compras. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción (cuando esté disponible). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.

Normativas Legales Específicas:

Colombia: Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales en Colombia.

Estados Unidos: Nos adherimos a las leyes de privacidad aplicables a nivel federal y estatal, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Unión Europea: Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que incluye derechos adicionales para los residentes de la UE.

Actualizado por última vez: mayo 15 del 2024